Si estás aquí es porque estás buscando respuesta a una de las inquietudes más comunes de los usuarios de Facebook Messenger, y esta es: “¿Se pueden recuperar los mensajes eliminados?”
Déjame darte la buena noticia que existen distintas formas de recuperar los mensajes y conversaciones que ya has dado por perdidas. Así que es muy pronto para echarte a llorar y darte por vencido, ¡quédate leyendo!
Se pueden recuperan estos mensajes
Facebook Messenger guarda copias de todos los mensajes enviados por ti y el destinatario. Existen diferentes maneras de recuperar estos mensajes si piensas que los has perdido:
- Recuperar mensajes al consultar conversaciones archivadas
- Recuperar mensajes mediante una copia de seguridad
Y no te preocupes, ambas formas de recuperación se pueden realizar tanto en el ordenador, como en un teléfono móvil (Android y iPhone)
Un pequeño tip… si no te gusta tanto rodeo, podrías comunicarte con el destinatario de los mensajes que quieres recuperar, y preguntarle si aún tiene la conversación con los mensajes, y de esa manea pedirle que te envíe una copia de la conversación o hasta capturas de pantalla.
También puedes ver cómo recuperar una cuenta de Facebook.
Recuperar mensajes borrados desde el PC
Existe la posibilidad de que los mensajes que pensaste haber perdido se encuentren todavía en tu bandeja de entrada, solo que no visibles a simple vista. Quizá estos se encuentren en la sección de “Archivados” de Facebook Messenger.
De ser así, podrías hacer el intento de encontrarlos por aquí. Sigue estos sencillos pasos:
- Asegúrate de tener una conexión a internet, abre Facebook desde tu navegador y dirígete a la pestaña de Messenger (donde estarán todos tus mensajes).
- Haz click en Ver todos los mensajes de Messenger.
- Cuando estés aquí, haz click en Configuración (el icono pequeño con el engranaje) > Selecciona Conversaciones archivadas
Al seleccionar “Conversaciones archivadas” deberían aparecer todas las conversaciones que no aparecían en tu bandeja de entrada habitual. Entre estas conversaciones podría estar la que buscas recuperar.
Si la conversación ni tus mensajes están aquí, existe la posibilidad de que sí hayan sido eliminados, en este caso, puedes optar por el segundo método: utilizar una copia de seguridad.
Utilizar copia de seguridad desde la PC
Ten en cuenta que para esto necesitas poseer de un teléfono, de no ser así, será imposible.
- Conecta tu dispositivo móvil a la PC mediante un cable USB.
- Abre el sistema de tu dispositivo desde el ordenador > Dirígete a la Tarjeta MicroSD o Almacenamiento.
- Sigue abriendo carpetas en este orden: Android > data > facebook.orca > Caché > fb_temp
- En esta última carpeta se encontrarán las copias de seguridad de tus conversaciones guardadas por Facebook Messenger. Aquí estará todo el contenido compartido por ti, y tus contactos.
Recuperar mensajes borrados desde el móvil
Si piensas que tus mensajes o conversaciones eliminadas podrían encontrarse en la sección de conversaciones archivadas, sigue estos sencillos pasos para descubrir si es así:
Desde Android
- Instala la aplicación de Facebook Messenger o Facebook Messenger Lite si aún no la tienes > Ejecuta la app
- En la barra de búsquedas de Messenger vas a escribir el nombre del destinatario con el que tuviste la conversación que quieres recuperar.
- Si el chat SÍ había sido archivado, debería aparecer automáticamente en pantalla.
- Envía un mensaje (puede ser hasta un punto) y la conversación volverá a tu bandeja de entrada habitual.
Desde iPhone
Debido a que iPhone no permite que entres a los archivos temporales de la memoria, podrás recuperar estos mensajes borrados mediante un programa llamado FonePaw.
- Ejecuta el programa en tu PC.
- Conecta tu teléfono a la PC mediante un cable USB > Selecciona la opción de recuperar los datos de iPhone.
- Selecciona “Escanear”. El programa rastreará la información del dispositivo.
- Una vez que finaliza la búsqueda, haz click en Messenger y sus archivos adjuntos. Acá podrás visualizar las conversaciones guardadas, eliminas, contactos, etc.
- Busca lo que deseas restaurar, y una vez que lo encuentres, selecciona “Recuperar”. Ya estará restaurado a tu teléfono móvil.
De no encontrar nada, también puedes optar por utilizar una copia de seguridad de tus mensajes…
Utilizar copia de seguridad desde el móvil
La aplicación de Facebook Messenger genera automáticamente copias de seguridad de tus chats y multimedia compartida. Si los mensajes que deseas recuperar son recientes, podrían encontrarse todavía en la memoria de tu dispositivo…
- Puedes instalar una app de terceros como File Explorer (explora archivos para Android) o utilizar el administrador de archivos de tu mismo dispositivo. Almacenamiento > Tarjeta MicroSD.
- Respectivamente haz este recorrido: Android > data > facebook.orca > Caché
- Llegarás a la carpeta más importante: fb_temp. Aquí encontrarás todas las copias de seguridad hechas por Facebook Messenger, y aquí muy probablemente encuentres los mensajes que has dado por perdidos.
¿No sabes cómo hacer una copia de seguridad?
Hacer una copia de seguridad es de suma importancia para que no te encuentres nunca más en esta situación desesperada. Si estás constantemente borrando o archivando conversaciones que podrías querer recuperar después, esta es la mejor solución a tu problema.
Si aún no sabes cómo hacer una y estás interesado en esta gran alternativa de respaldo de información, hablemos un poco de ello.
Hacer una copia de seguridad desde la PC
- Inicia sesión en tu cuenta de Facebook desde el navegador de tu ordenador.
- Una vez que te encuentres en Facebook, dirígete a Configuración (pequeño ícono de engranaje)
- Haz click en Descargar una copia de tu información
- Selecciona Crear mi archivo
Ahora tienes un archivo con toda la información de tus chats e incluso tu perfil. Este archivo puedes guardarlo donde mejor te parezca y sepas que no lo perderás.
Hacer una copia de seguridad de los mensajes desde el móvil
Puedes hacerlo desde la app de Facebook Messenger en tu teléfono Android o iOS.
- Asegúrate tener conexión a internet para hacer el respaldo. Abre la aplicación de Facebook Messenger.
- Ubica la conversación a la que deseas hacerle un respaldo
- Mantenla presionada por unos segundos hasta que aparezca el menú de opciones
- Selecciona Archivo
Esta conversación inmediatamente será archivada en la carpeta fb_temp
Recuperar mensajes que no han sido archivados
Ahora, es posible que sepas con seguridad que tus mensajes borrados no han sido archivados en ningún momento.
En este caso podrías acceder a aplicar el método de la copia de seguridad, pero si no posees una, ni has archivado el chat, es imposible recuperar mensajes eliminados en Facebook Messenger, esto es debido a que los mensajes eliminados se borran permanentemente.
En dado caso, podrías contactar al destinatario, ya que quizá la otra persona aún tiene acceso a la conversación completa.
Es importante que hagas copias de seguridad de tus chats regularmente, y no te preocuparás más por esto.