¿Quién puede negar la calidad de los servicios y productos de Apple? Tanto el hardware como el Software son de alta eficiencia y perfomance, entre ellos el servicio de almacenamiento en la nube ICloud; es como tener un disco duro virtual disponible para todos los dispositivos y equipos que corren el sistema operativo de Apple.
ICloud es el servicio de almacenamiento en la nube que permite a los usuarios de Apple poder guardar archivos de música, fotos y documentos, entre otro tipo de archivos y accesar a ellos desde cualquier dispositivo, es decir, Iphone, Ipod, Ipad, etc.
Son mas de 150 millones de usuarios que certifican la calidad y eficiencia del servicio que ofrece ICloud; ahora bien, ¿si tengo mis fotos y documentos importantes en la nube y no recuerdo los datos de sesión de usuario? Perderé todos mis archivos o puedo recuperar el acceso, independientemente del tipo de situación que se presente?
Perder los archivos o no poder hacer uso de ellos en un momento determinado, puede conllevar a un caos; pero no te preocupes, hay métodos de recuperación para accesar nuevamente a cuentas iCloud, veamos cómo se hace.
Métodos disponibles de recuperación de cuentas iCloud
Apple nos ofrece varios procedimientos para los distintos casos que se pueden generar, que impidan que podamos accesar a nuestra cuenta Icloud; es importante resaltar que estos procedimientos deben ser llevados a cabo desde un dispositivo de Apple; puedes ejecutar estos procedimientos de un iPhone, iPad, Macbook o iPod.
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Recuperar la cuenta de iCloud a través de la dirección de correo electrónico
En este tipo de situaciones, lo habitual es que olvidemos el ID de Apple o la contraseña; así que vamos a recuperar el acceso, proporcionando nuestro correo electrónico que está asociado a la cuenta.
- Ingresa al sitio web de ICloud. Presionas la opción «¿Has olvidado tu Id Apple o contraseña?».
- Seguidamente vas a suministrar la dirección de correo electrónico que asociaste a la cuenta al momento en el que la creaste y presiona «continuar«.
- La siguiente pantalla nos presentará dos opciones, para este caso, escogeremos la primera: «Quiero restablecer la contraseña» y presiona «Continuar».
- Continuando con el formulario, el sistema nos presentará dos opciones, elegiremos que para restablecer la contraseña nos envíen un correo electrónico y presionamos «continuar» o si te parece más sencillo, puedes escoger responder las preguntas de seguridad.
- Si escogiste la opción «Recibir correo», de manera inmediata te será enviado un correo a la dirección que suministraste.
- Abres tu cuenta de correo y verás en tu bandeja, un correo enviado por Apple, al abrirlo, verás un enlace «restablecer ahora», el cual te llevará a un formulario para restablecer los datos de contraseña.
- Para finalizar, deberás llenar el formulario para restablecer la contraseña y ya podrás iniciar de nuevo tu sesión.
Recuperar mi cuenta de iCloud respondiendo las preguntas de seguridad
Este método también funciona para cuando olvides tu contraseña o Id Apple, para ello vamos repetir el procedimiento anterior desde el paso uno hasta el tres. Desde el paso cuatro en adelante es parte del procedimiento para restablecer contraseña respondiendo preguntas de seguridad.
- En el formulario de selección de métodos para restablecer contraseña, escogemos la opción «Responder a las preguntas de seguridad«.
- En el próximo formulario se te harán una serie de preguntas, que fueron configuradas por ti, al momento de crear la cuenta; solo debes responder con precisión cada pregunta; ya que si las respuestas no llegan a coincidir, el resultado del proceso sería infructuoso.
- Al responder adecuadamente durante todo el proceso, finalmente serás dirigido al formulario para restablecer la contraseña.
Recuperar una cuenta en iCloud usando verificación de dos factores
La verificación de dos pasos es un método de recuperación de cuentas ICloud muy eficaz y altamente seguro. Generalmente la mayoría puede resolver los casos con los métodos anteriores pero si todos fallan, entonces utiliza verificación en dos pasos.
- Ingresa al sitio web de ICloud. Presionas la opción «¿Has olvidado tu Id Apple o contraseña?».
- Ingresa tu dirección de correo que está asociado a la cuenta de la que deseas recuperar la contraseña.
- A continuación, ingresa el código que ha generado el sistema, así podrás confirmarle al sistema que no eres un robot.
- Una vez verificado el código, deberás ingresar el número de teléfono que tienes asociado a tu cuenta.
- Para finalizar, el sistema te mostrará dos formas de recuperar la contraseña: 1. Código enviado a tu número de teléfono o 2. Código enviado algún otro dispositivo. Se recomienda que selecciones la opción número dos, es más rápido.
Recuperar cuenta de ICloud desde mi dispositivo móvil, si olvidé el usuario
Para muchos usuarios puede resultar mucho más sencillo realizar los procedimientos de recuperación de cuentas a través de sus dispositivos móviles, en este caso, vamos a usar nuestro smartphone.
- Ingresa al menú «Ajustes» de tu Smartphone.
- Una vez en el menú, presionarás sobre tu «Nombre«.
- Acto seguido, presionas en la opción «ICloud».
Recuperar cuenta iCloud desde mi dispositivo móvil, si olvidé la contraseña
Para recuperar contraseña, realizando el procedimiento desde un dispositivo móvil, debes asegurarte que la versión de iOs de tu dipositivo sea 10 en adelante.
- Ve al menú «Ajustes».
- Presionas donde está tu nombre.
- Seguidamente accedes a la opción «Contraseña y seguridad«.
- Y finalmente, ingresas al menú «Contraseña y seguridad» y presionas «Cambiar contraseña«. Se te indicarán una serie de instrucciones, para restablecer la contraseña.
Recomendaciones finales para restablecer el ID de Apple
Puedes restablecer tu contraseña de iCloud en tu iPhone, utilizando un dispositivo de una persona de confianza, en el caso que no tengas como hacer el procedimiento desde un iPhone, iPad u otro dispositivo de tu propiedad.
Otra alternativa muy útil es hacer uso de la app Soporte Apple, no importa que el dispositivo sea de un amigo o un familiar y realiza lo siguiente:
- Dentro de la aplicación, ve al apartado «Obtener soporte técnico», lo ubicarás en la parte de abajo en la pantalla.
- Ubica Apple ID. Seguidamente, presiona «Olvidé la contraseña del Apple ID» y presionas también «Comenzar».
- Continuando con el proceso, presiona «Otro Apple Id», ingresas la Id que corresponde a la contraseña que vas a cambiar, click en «siguiente» y completa el proceso.