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Cómo Recuperar mi Cuenta de Microsoft

Microsoft se ha destacado por la variedad de sus productos a nivel de software, que van desde juegos hasta aplicaciones altamente profesionales y servicios que han fidelizando grandes cantidades de usuario como lo es el caso del servicio de correo gratuito Hotmail, entre otros servicios proporcionados por la empresa.

Cómo recuperar una cuenta de microsft paso a paso

Muchos usuarios confunden la cuenta de Microsoft con la cuenta del servicio de correo de Microsoft; aunque hay un vínculo entre ambas, no es lo mismo. Con la cuenta de Microsoft puedes acceder a múltiples servicios como OneDrive, Skype o Office365, entre otros.

¿Cuáles son las ventajas de utilizar una cuenta de Microsoft?

La cuenta de Microsoft es la identidad centralizada para el acceso a todos los servicios de Microsoft. Entre sus principales ventajas están:

  • Es una cuenta gratuita, así que gozar de sus beneficios no tiene ningún costo.
  • Usa tu cuenta para accesar a OneDrive y almacenar o descargar tus archivos de audio, video o imágenes desde cualquier dispositivo móvil.

Métodos disponibles para recuperar una cuenta de Microsoft

Algunos de los métodos que vamos a detallar son parecidos a los de cómo recuperar una cuenta de Hotmail que hemos contado anteriormente aquí. Para restablecer tu cuenta de microsoft debes seguir los siguientes pasos que te vamos a enseñar.

Restablecer o recuperar la cuenta de Microsoft si olvidé mi usuario

¿Requieres iniciar sesión en tu cuenta de Microsoft y te das cuenta que estás confundido/a con respecto al nombre de usuario? ¿No tienes certeza de cuál es la dirección de correo que representa tu usuario, qué hacer? Uno de los procedimientos más sencillos en Microsoft es la recuperación de nombres de usuario para ingresar a la cuenta nuevamente.

  1. Ingresa a este enlace para iniciar sesión.
    Microsoft
  2. Una vez que estés en la pantalla de inicio de sesión, deberás presionar en la opción «opciones de inicio de sesión«, serás dirigido a otra pantalla con una lista de opciones.
  3. Cuando ya veas la lista, te ubicas en la opción «He olvidado mi nombre de usuario» y presionas allí.
  4. En la siguiente pantalla «Recuperar su nombre de usuario», deberás ingresar una dirección de correo alternativa o un número de teléfono que previamente hayas asociado a tu cuenta, al momento que la creaste.

    Ya sea que hayas escrito una dirección de correo o un número de teléfono, recibirás un código de verificación, el cual usarás para recuperar la cuenta.
  5. Revisa tu cuenta de correo que colocaste en el formulario anterior o tu número de teléfono e introduce el código de verificación que has recibido y así completar el proceso de recuperación de nombre de usuario.
  6. Finalmente, cuando el código de verificación se haya comprobado, el sistema te mostrará uno o más nombres de usuario, dependiendo de la cantidad de cuentas que tengas; selecciona la que deseas usar y listo.

    Recuerda que los nombres de usuario estarán parcialmente ocultos, para proteger tus datos; así que tendrás que reconocer tus nombres de usuario, con los datos que te muestra el sistema para recuperar la cuenta de Microsoft.

Restablecer o recuperar la cuenta de Microsoft si olvidé la contraseña

  1. Ingresa a este enlace para iniciar sesión.
    Microsoft
  2. Escribe la dirección de correo a la que deseas ingresar pero no recuerdas la contraseña y presiona «siguiente». En el caso que no recuerdes el usuario, ve a la sección anterior para «recuperar cuenta si has olvidado tu nombre de usuario».
  3. En la siguiente pantalla, aparecerá en el formulario varias opciones para restablecer tu contraseña. Puedes escoger entre el correo electrónico asociado, usar la pregunta de seguridad o si no cuentas con dichos datos, puedes elegir «no tengo ninguna de estas pruebas».
  4. Si decides comprobar tu identidad a través del correo electrónico asociado a tu cuenta, deberás escribir la dirección completa y presionar «Obtener Código».

    Una vez que presiones «Obtener código«, recibirás un enlace en tu bandeja de mensaje; que luego introducirás cuando el sistema te lo solicite.
  5. Cuando tengas el código de verificación, lo ingresas y presionas siguiente.  Luego de esto podrás restablecer la contraseña sin inconveniente alguno.
  6. Si no recuerdas con exactitud la dirección de correo alternativo entonces puedes escoger «Usar mi pregunta de seguridad» y presionas «siguiente».
  7. En seguida se te mostrará un formulario que te presenta la pregunta de seguridad que tu mismo configuraste al crear tu cuenta, escribes la respuesta y presiones «siguiente».
  8. Si la respuesta es correcta, entonces el sistema te permitirá restablecer tu contraseña.

¿Qué hacer si no recuerdo el correo alternativo ni tampoco la respuesta a la pregunta de seguridad?

Como último recurso, si olvidaste tanto la dirección de correo alternativo; ya que el sistema lo muestra parcialmente o si no recuerdas con exactitud cuál fue la respuesta que colocaste en la pregunta de seguridad, puedes elegir «No tengo ninguna de estas pruebas«.

No te des por vencido, si usa esta opción para recuperar tu cuenta.

  1. Una vez que presiones la opción «No tengo ninguna de estas pruebas«, serás dirigido a un formulario, donde debes completar tus datos para que el equipo de soporte revise tu caso.

    Lo primero que vas a realizar es ingresar la dirección de correo electrónico, el número de teléfono o tu nombre de usuario de Skype que está asociado a la cuenta de Microsoft que deseas recuperar.
  2. En la siguiente pregunta «¿Dónde debemos ponernos en contacto contigo?», allí debes colocar una dirección de correo en la que tengas acceso; ya que recibirás las notificaciones con los resultados de la revisión de tu caso.
  3. Finalmente, para culminar el proceso, ingresas los caracteres de la imagen y presionas «Siguiente».
  4. Abrimos el correo que usamos como alternativo y nos vamos a la bandeja de mensajes y revisamos el enlace que hemos recibido de parte de Microsoft. En el mensaje recibirás un código de verificación que deberás ingresas en el formulario.
  5. Luego que hayas ingresado el código que recibiste, automáticamente aparecerá un formulario donde podrás restablecer la contraseña; te solicitarán que coloques la nueva contraseña y estarás listo/a para ingresar nuevametne.

Recuperar una cuenta inhabilitada

Si eres usuario de cuentas de Microsoft, recuerda que no puedes dejar la cuenta sin usar por espacio de un año o más; ya que automáticamente dicha cuenta de Microsoft será inhabilitada y tendrás que crear una de nuevo.

Si es el caso en el que agotaste los intentos con tu clave y por esta razón te han bloqueado la cuenta entonces ve directamente a este enlace.