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Cómo Recuperar mi Cuenta de Skype

¿Eres un fiel usuario de Skype? Aun cuando existen otras interesantes propuestas de mensajería y videollamadas, Skype siguen siendo una de las más populares entre los usuarios; sin embargo, la mayoría de nosotros tiene cuentas en distintas plataformas y nos pasa muchas veces que confundimos los datos de las cuentas, cuando los usuarios de éstas son distintas.

Cómo recuperar mi cuenta de Skype

¿Olvidaste el usuario, la contraseña o ambas? ¿Necesitas el servicio para seguir comunicándote con amigos y familiares y no puedes acceder a tu cuenta? No te alarmes, hay varios procedimientos sencillos para recuperar tu cuenta de Skype y seguir disfrutando del servicio.

Voy a guiarte a través de todo el proceso, si lo sigues al pie de la letra, podrás tener acceso nuevamente a tu cuenta y al servicio de Skype restableciendo la contraseña.

Métodos de recuperación de cuentas de Skype disponibles

Es bastante común que por diferentes motivos olvidemos o confundamos datos tan vitales como el usuario o la contraseña, ¿Qué hacer si recuerdo el usuario pero no la contraseña o si por el contrario recuerdo la contraseña pero no el usuario, o en el caso más extremo, bloquee mi cuenta? Veamos los procedimientos para cada caso en específico.

Recuperar cuenta Skype si he olvidado la contraseña

Para este caso, existen dos procedimientos de acuerdo al caso:

  1. Podemos reestablecer la contraseña directamente. Para ello iniciamos sesión en nuestro navegador y escribimos nuestro usuario, puesto que si tenemos este dato. Una vez que nos soliciten la contraseña, presionamos en «¿Olvidó su contraseña?».
  2. Luego nos mostrará la dirección de correo asociada a la cuenta, solo que se mostrará parcialmente por motivos de seguridad, si la reconocemos, seleccionamos la opción y presionamos «siguiente».
  3. Confirmamos el correo y presionamos en «obtener código», recibiremos un código de seguridad y listo.

Recuperar contraseña Skype con una dirección de correo asociada

  1. Puedes también recuperar la contraseña de otra forma, es decir, Coloca la dirección de correo asociada y presionas «siguiente».
  2. Luego, el sistema te mostrará una opción de correo que deberás reconocer; y así determinar que puedes recibir allí el código de seguridad para reestablecer la contraseña. Si reconoces el correo, lo seleccionamos y nos enviará a otro formulario, si no reconoces la opción de correo entonces presionas en «No tengo ninguna de estas pruebas» y serás dirigido a otro formulario, que se explica más adelante.
  3. Si identificaste el correo, continuaremos en el formulario de verificación. Escribes la dirección de correo completa y presionas «obtener código«. Si la dirección de correo es correcta entonces recibirás allí el código de seguridad para completar el proceso de restablecer la contraseña.

Recuperar cuenta de Skype sin correo electrónico ni número de teléfono

Está el caso en el que no dispones de la contraseña y además no tienes acceso a la dirección de correo ni al número de teléfono que asociaste a la cuenta de Skype. ¿Qué hacer?

  1. Abres el navegador e ingresas a la dirección de recuperación de cuenta. Colocas la dirección de correo o el número de teléfono al que recuerdas que está asociado a la cuenta de Skype y en el campo siguiente ingresas un correo alternativo donde será enviada la información pertinente.
  2. Para completar el formulario, escribe los caracteres que el sistema forma al azar y presionas «siguiente«.

Finalmente, cuando hayas enviado toda la información que se solicita en el formulario, el equipo de soporte de Skype, evaluará la información por un período de 24 horas y luego será enviada la respuesta al correo alternativo proporcionado en el formulario.

Recuperar cuenta si he olvidado el usuario.

  1. Abrimos el navegador y nos dirigimos al sitio web de Skype para iniciar sesión.
  2. Escogemos «opciones de inicio de sesión«.
  3. Presionamos en «He olvidado mi nombre de usuario«.
    Skype
  4. Después aparecerá una pantalla en la que nos solicitarán una dirección de correo alternativo o también podemos introducir un número de teléfono que esté relacionado a nuestra cuenta.
  5. Una vez hayamos escrito ya sea la dirección de correo o el número de teléfono, presionamos «siguiente».  Debes estar pendiente, porque recibirás un código, el cual deberás introducir y presionas «siguiente».

Skype

Una vez introducido el código correctamente, se te va a listar la o las cuentas de Skype que tengas creada y a su vez asociada a dicho correo o número de teléfono, con el fin que selecciones aquella que deseas recuperar e iniciar.

Por razones de seguridad, el sistema mostrará parcialmente el nombre de usuario de la o las cuentas que tengas creada, cuando identifiques la cuenta que deseas recuperar, la seleccionas e inicias sesión.

Recuperar cuenta si está restringida o suspendida temporalmente.

Puede también ocurrir el caso que no puedas utilizar tu cuenta de Skype porque la cuenta ha sido restringida o temporalmente suspendida. Generalmente esto sucede, cuando se observa actividad sospechosa o que se determine que la cuenta está siendo utilizada por una persona distinta al usuario legítimo.

Utiliza adecuadamente tus cuentas , es decir no compartas contenido publicitario o de índole comercial que no ha sido solicitado; además tampoco compartas información con usuarios desconocidos.

Para recuperar cuenta restringida:

Inicia sesión en Skype.com, introduce tu usuario o dirección de correo.

Como tu cuenta está restringida, te mostrará el siguiente mensaje y presionamos en «Fix account». Seguimos las instrucciones del sistema.

Si la cuenta está bloqueada, solo tienes que iniciar sesión e introducir un número de teléfono que tengas a disposición, allí te será enviado un mensaje de texto con un código de seguridad, el cual suministrarás para que se realice el desbloqueo, una vez que tengas el código podrás reestablecer la contraseña de la cuenta.

Recomendaciones finales

Ten en cuenta que a veces el código de seguridad de Skype tarda en llegar, influye la operadora telefónica que funciona en tu país, si esto ocurre, solo inténtalo varias veces o suministras otro número de teléfono.

Si recibes el mensaje que has superado el límite de uso, porque has solicitado el código de seguridad muchas veces, se debe a que la solicitud del código lo has hecho muchas veces en un período de tiempo muy corto, solo debes esperar un tiempo prudencial para solicitar el código nuevamente. También puede servirte saber como recuperar una cuenta de Hotmail.

Por otro lado, si introduces el código y este no es validado, entonces cerciórate que esté escrito correctamente; ocurre que el usuario suele confundir el código en el mensaje de texto con el encabezado.